to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Aniden Çalışmaması Ve Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 9120 DMXS 9 kg 1200 devir silver çamaşır makinem 02.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında hiçbir uyarı vermeden tamamen kapandı. Şu anda ekranda hiçbir ışık yanmıyor, açma‑kapama düğmesi çalışmıyor, kapak açılmıyor, makine boş ve prize takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Ürünü 23.06.2025 tarihli faturayla, garantili olarak Güngören Haznedar’daki İnan Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde tamamen kullanılmaz hâle gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Arçelik servisini aradığımda yarın gelip bakacaklarını söylediler; ancak yeni sayılabilecek bir ürünün bu durumu kabul edilebilir değil.
Garanti kapsamındaki çamaşır makinem için kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ürünün arızasının ciddiyeti ve kullanım süresinin kısalığı dikkate alınarak öncelikli olarak ürün değişimi, mümkün değilse para iadesi yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ediyorum
