Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

21 Aralık 2025 14:193.076
Elif'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilci arkadaşlar süreçte fazlasıyla yardımcı oldu serviste ki arkadaşlarda her şey için teşekkür ederim

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 9 kg 1200 devir 9120 dmx kodlu çamaşır makinem son 1 aydır düzgün sıkma yapmıyor. Program sonunda çamaşırlar sulu şekilde çıkıyor, sadece sıkma programına aldığımda da 3 parça çamaşırı bile sıkmıyor.

Makineyi Arçelik bayisinden almıştım ve şu an garanti kapsamında. Buna rağmen henüz herhangi bir servis kaydı açtırmadım çünkü öncelikle ürünün neden bu şekilde arıza yaptığını ve sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenmek istiyorum.

Arızanın doğru şekilde tespit edilerek, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin hızlıca sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

22 Aralık 2025 13:11 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 0850 210 0 888

Elif
14 Ocak 15:06

Müşteri temsilci arkadaşlar süreçte fazlasıyla yardımcı oldu serviste ki arkadaşlarda her şey için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Sorununa Çözüm Bulunmuyor

8 Kasım 2025 15:442.149

Arçelik yetkili bayisinden üç ay önce sıfır olarak aldığım 9120dmx model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma işlemin...

Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Sorununa Çözüm Bulunmuyor
5
Çözüldü

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulamayan Servis Mağduriyetimi Artırdı

18 Kasım 2025 02:121.096

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Sürekli Arıza Yapıyor

12 Kasım 2025 13:172.631

"Sıkıntımın başladığı gün itibari ile Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşmelerim hep olumlu ilerledi. Kendilerine çok teşekkür ederim öncelikle. Ve ayrıca İstanbul soyak emar yetkili servisi muhteşemler. Sorunumu çözüp onay veren yetkili servis onlara binlerce kez teşekkürler. Fakat İstanbul Ataşehir yetkili servisi oldukça anlayışsız, ilgisiz ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesini bile dikkate almadan tarafıma makinenizde problem yok gelmiyoruz haberiniz olsun diye dönüş yapan, müşteriye asla önem vermeyen Arçelik bünyesine değer katmayan bir yetkili servis. Neyse ki benim sorunum soyak emar servisi ile çözüldü. Arçelik müşteri temsilcilerine bu dönemi sakince atlatmamda sabır ve anlayış gösterdikleri için, problemim ile yakından ilgilendikleri için çok teşekkür ederim. Bütün yetkili servisleriniz soyak emar servisinizdeki gibi problem yaratmaya değil çözmeye odaklı olurlarsa hepimiz memnun oluruz. Teşekkürler Soyak emar Arçelik."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Sallantı Sorunu Nedeniyle Çamaşır Atmaya Korkar Oldum

Arçelik SallantıSorunu Nedeniyle Çamaşır Atmaya Korkar Oldum

Profil fotoğrafı
Hülya
Arçelik Makinem Temiz Yıkamıyor

Arçelik MakinemTemiz Yıkamıyor

Profil fotoğrafı
Jale
Arçelik Makineyi Bir Türlü Başlatmıyor

Arçelik MakineyiBir Türlü Başlatmıyor

Profil fotoğrafı
Ercan
Arçelik Makine Gri Parlak Boyası Kalktı Altındaki Mat Boya Çıktı

Arçelik MakineGri Parlak Boyası Kalktı Altındaki Mat Boya Çıktı

Profil fotoğrafı
Gülay
Arçelik 9102 Pmg İade Talebi

Arçelik 9102 Pmgİade Talebi

Profil fotoğrafı
Gamze
Arçelik Makine Çok Sesli Çalışıyor

Arçelik MakineÇok Sesli Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Aycan

Öne ÇıkanKonular

9120 DMX Logo
Arçelik
9120 DMX
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri