Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
21 Aralık 2025 14:19
2.658
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilci arkadaşlar süreçte fazlasıyla yardımcı oldu serviste ki arkadaşlarda her şey için teşekkür ederim”

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 9 kg 1200 devir 9120 dmx kodlu çamaşır makinem son 1 aydır düzgün sıkma yapmıyor. Program sonunda çamaşırlar sulu şekilde çıkıyor, sadece sıkma programına aldığımda da 3 parça çamaşırı bile sıkmıyor.

Makineyi Arçelik bayisinden almıştım ve şu an garanti kapsamında. Buna rağmen henüz herhangi bir servis kaydı açtırmadım çünkü öncelikle ürünün neden bu şekilde arıza yaptığını ve sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenmek istiyorum.

Arızanın doğru şekilde tespit edilerek, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin hızlıca sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

22 Aralık 2025 13:11 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 0850 210 0 888

Elif
Elif
14 Ocak 15:06

Müşteri temsilci arkadaşlar süreçte fazlasıyla yardımcı oldu serviste ki arkadaşlarda her şey için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinem Sıkma Yapmıyor, Kıyafetlerim Yırtılıyor Ve Sorun Çözülmüyor

profile
26 Kasım 2025 20:26
2.258
Çamaşır Makinem Sıkma Yapmıyor, Kıyafetlerim Yırtılıyor Ve Sorun Çözülmüyor
Çamaşır Makinem Sıkma Yapmıyor, Kıyafetlerim Yırtılıyor Ve Sorun Çözülmüyor
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Sorununa Çözüm Bulunmuyor

profile
08 Kasım 2025 15:44
1.801
Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Garanti Kapsamındaki Makinem Mağduriyetimi Artırıyor, Çözüm Bekliyorum!

profile
23 Eylül 2025 22:09
5.892
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Sürekli Arıza Yapıyor

profile
12 Kasım 2025 13:17
1.895
"Sıkıntımın başladığı gün itibari ile Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşmelerim hep olumlu ilerledi. Kendilerine çok teşekkür ederim öncelikle. Ve ayrıca İstanbul soyak emar yetkili servisi muhteşemler. Sorunumu çözüp onay veren yetkili servis onlara binlerce kez teşekkürler. Fakat İstanbul Ataşehir yetkili servisi oldukça anlayışsız, ilgisiz ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesini bile dikkate almadan tarafıma makinenizde problem yok gelmiyoruz haberiniz olsun diye dönüş yapan, müşteriye asla önem vermeyen Arçelik bünyesine değer katmayan bir yetkili servis. Neyse ki benim sorunum soyak emar servisi ile çözüldü. Arçelik müşteri temsilcilerine bu dönemi sakince atlatmamda sabır ve anlayış gösterdikleri için, problemim ile yakından ilgilendikleri için çok teşekkür ederim. Bütün yetkili servisleriniz soyak emar servisinizdeki gibi problem yaratmaya değil çözmeye odaklı olurlarsa hepimiz memnun oluruz. Teşekkürler Soyak emar Arçelik."
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri