Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Koku Ve Yıkama Sorunu

ID:35709019

Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Koku Ve Yıkama Sorunu

Ceren

Arçelik

11 Nisan 19:32

762

Arçelik 10120ma model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Makine uzun süredir hem kötü koku yapıyor hem de çamaşırları düzgün yıkamıyor. Çamaşırlar yıkandıktan sonra bile temiz kokmuyor, zaman zaman makineden de rahatsız edici bir koku geliyor.

Bu sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis rezistansını değiştirdi ve her ay düzenli olarak temizleyici ürün kullanmamızı önerdi. Ancak verilen bu önerilere uymamıza ve servis müdahalesine rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, makinenin kokusu ve yıkama performansındaki problem devam ediyor. Bu süreçte toplamda 5 kez daha servis geldi ve her seferinde bize farklı bir arıza sebebi söylediler. Hatta dalga geçer gibi, çözüm olarak sadece Ariel marka deterjan kullanmamızı önerdiler. Bugün tekrar servis geldi ve bu kez de parçayı yeniden değiştireceklerini söylediler ancak artık parça değişimi istemiyorum.

Aynı serinin buzdolabını ve bulaşık makinesini de kullanıyorum ve bu ürünlerde hiçbir sorun yaşamadım. Sorunun tamamen bu çamaşır makinesiyle ilgili olduğunun net olduğunu düşünüyorum. Ürünü uzun süredir tüm talimatlara uyarak kullanmama rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle Arçelik’ten 10120ma model çamaşır makinemin farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir sorunu tekrar yaşamamak için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.

Destekleyenler

Sener

1 Destek

Arçelik

12 Nisan 13:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinesinde Bir Yıldır Süren Köpüklenme Ve Koku Sorunu Çözülmüyor

Hakan

Arçelik

05 Kasım 2025 23:42

653

Arçelik 10120ma model çamaşır makinemizle ilgili yaklaşık bir yıldır sürekli olarak aynı sorunu yaşıyoruz. Makineyle yıkadığımız çamaşırlarda köpük oluşmuyor ve güzel kokmuyor. Sorunun deterjandan kaynaklandığını düşünerek farklı marka ve çeşitlerde deterjanlar ve yumuşatıcılar denedik, her seferind...

#10120 MA

Çamaşır Makinesinde Sürekli Kötü Koku Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Değişim Talebi

Çiğdem

Arçelik

26 Kasım 2025 16:23

1.640

Arçelik 9100 m model çamaşır makinesini aldığım günden beri çamaşırlarda çok rahatsız edici, ağır bir koku oluşuyor. Aylar oldu bu sorunla uğraşıyorum ve makinemi her kullanımda düzenli olarak temizlememe rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı. Defalarca kazan temizleme ürünleri kullandım, yüksek ısıla...

#9100 M

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 10120 M Çamaşır Makinesi Pişmanlığı

Deniz

Arçelik

05 Nisan 2024 14:50

6.274

Arçelik'ten iki yıl önce 10120 model bir çamaşır makinesi aldım. Son üç-dört aydır makine, yıkama programı fark etmeksizin takılmaya ve yıkamamaya başladı. Bu süre zarfında en az beş-altı defa Arçelik servisi geldi ve makineyi inceledi. Servis ekipleri şu tespitlerde bulundular: 1- Eğer makineyi çok...

#10120 M

1 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinem Su Sızdırıyor Ve Servis Parça Gelmedi Değişim Talep Ediyorum

Engin

Arçelik

24 Ocak 00:33

606

Arçelik 10120 model çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır deterjan gözünden ve makinenin altından su akıtıyor. Hem kullanım sırasında hem de sonrasında yerde biriken su nedeniyle hem makineyi kullanamıyorum hem de evde zarar oluşmasından endişe ediyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki defa teknik servise ...

1769205950453.img-0773.jpg

Arçelik Kirli Çıkaran Makinem

Yiğit

Arçelik

14 Aralık 2023 16:25

3.393

Arçelik 10120MS Çamaşır makinesini alalı 7 ay oldu evimde tadilat olduğundan yeni kurdurduğum kurutma makinem ile kullanmaya başladım. Birçok farklı deterjan denememe rağmen. Çamaşır makinem çamaşırlarımı kirli çıkartıyor. Bunun için Yetkili Servis geldi. Ve birkaç parçasının değişmesi gerektiğini s...

#10120 M

1 Destek