Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Servis Sorunları Ve Kırık Kapak

Arçelik marka 9 kg çamaşır makinemin Esenler teknik servis tarafından tamiri sırasında cihazım daha da zarar gördü. Son bir ay içinde aynı arıza için 17 kez servis geldi, 7 kez parça değişimi yapıldı ve makine 2 kez servise götürülüp getirildi. Tüm bu işlemlere rağmen sorunlar bitmedi; son olarak servis geldikten sonra makinenin kapağı kırıldı ve deterjan gözü de kırık hale getirildi. Şu anda makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Arçelik servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak Musa d****** olarak yaptığım başvurulara bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Servis işleminden sonra yaşanan bu hasarlar ve defalarca servis gelmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle Arçelik’in sorumluluk almasını, makinenin tamamen değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.