Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Zorunlu Parça Değişimi İadesi Talebi

profile
Güler
29 Ocak 12:59
1.200

Arçelik 11141m model çamaşır makinemiz daha 3 aylıkken çamaşırları sırılsıklam bırakıp sıkmamaya başladı. İlk zamanlarda ayda bir kez yaşadığımız bu sorun zamanla sıklaştı. Ekstra kurutma ve farklı programlar kullanarak çamaşırları biraz daha kurutmaya çalıştım, bu da bize hem zaman hem de enerji anlamında ekstra maliyet oluşturdu. Sonrasında makine tamamen durdu ve hiç dönme yapmamaya başladı.

Bunun üzerine servis kaydı açtık, 5080***46 numaralı kayıtla servis gelip kayışın çıktığını söyleyip yerine takıp gitti. Aynı durum 2–3 kez tekrarlandı. Sonrasında gelen iki teknisyen, kayışı döndüren kasnağın gevşek olduğunu ve bunun değişmesi gerektiğini söylediler. Makinem çok yeni olduğu için parça değişimini kabul etmek istemedim ancak değişim ya da iade talebimi kabul etmediler ve beni parça değişimine mecbur bıraktılar. Makine daha 1 yılını doldurmadan böyle bir süreç yaşamış olduk.

Son 2–3 aydır da yumuşatıcı gözünde sorun var. Yumuşatıcıyı, deterjanla birlikte ilk su alımında çekiyor. Servis, deterjan haznesinin değişmesi gerektiğini söyledi, ancak artık parça değişimini kabul etmediğimi özellikle belirttim. Yaklaşık 3 aydır da müşteri hizmetleriyle bu konularda sürekli görüşmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve bu süreçte mağdur edildim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik markasını artık hiç kimseye önermiyorum. Sürekli arıza çıkaran, defalarca parça değişimi gerektiren ve hala sorunu çözülemeyen bu ürün için, güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

14 Nisan 13:25 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Ağustos 2024 15:54
4.527
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Arçelik Makinelerde İlk Günden Beri Süren Arızalar Ve Çözümsüz Servis Süreci

profile
12 Aralık 2025 00:09
3.860
sifir-alinan-arcelik-makinelerde-ilk-gunden-beri-suren-arizalar-ve-cozumsuz-servis-sureci-4.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi 9 Ayda Arızalandı, 40 Gün Tamirde, Değişim Reddi

profile
08 Ocak 13:34
3.055
garanti-kapsamindaki-kurutma-makinesi-9-ayda-arizalandi-40-gun-tamirde-degisim-reddi-2.jpg
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Kıyafetleri Yıpratıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

profile
12 Eylül 2025 00:08
2.647

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri