to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Kıyafetlerde Tüylenme Ve Yıpranma Sorunu
Arçelik 9102pm çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden bu yana aynı sorunu yaşıyorum. Makine, yıkama sonrasında kıyafetlerde ciddi düzeyde tüylenme ve yıpranmaya neden oluyor. Özellikle kazaklar ve günlük kıyafetler tek yıkamada bile yıllardır kullanılmış gibi eski ve yıpranmış bir hale geliyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis kaydı açtırdım, makinenin kazanı ve kapak lastiği değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi, problem aynen devam ediyor. Aynı kıyafetler başka bir çamaşır makinesinde yıkandığında ise herhangi bir tüylenme veya yıpranma olmuyor, bu da sorunun kullanım hatasından değil, makinenin çalışma şekli veya mekanik yapısından kaynaklandığını düşündürüyor.
Ürünün kıyafetlerde kumaş hasarına yol açması sebebiyle çamaşır makinesinin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle talebimin ivedilikle incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını arz ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2,5 yıldır Arçelik 9102pm çamaşır makinesinde kıyafetlerde ciddi tüylenme ve yıpranma sorunu yaşıyorum. Yetkili servisin yaptığı kazan ve kapak lastiği değişikliklerine rağmen sorun devam ediyor. Değişim talebimde bir ilerleme olmadığını ve markanın yaklaşımının beklentilerimi olumsuz etkilediğini belirtiyorum. Artık Arçelik beyaz eşyalarını asla kullanmayacağım.
