to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce taksitli olarak satın aldığım Arçelik 9102 pmg 9 kg çamaşır makinesini kullandığım ilk günden beri sıkma problemi yaşamaktayım. Program sonunda çamaşırlar ıslak kalıyor ve makine görevini tam olarak yerine getiremiyor.
Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar yaklaşık 6–7 kez yetkili servis evime geldi, çeşitli kontroller ve onarımlar yapıldı; ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak gideremedi. Aynı arızanın sürekli tekrarlaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Üstelik ürünümün garantisi 07.03.2027 tarihine kadar devam etmektedir.
Tekrarlayan bu arızalar nedeniyle ürün değişimi talebinde bulundum fakat tarafıma, fabrika tarafından yalnızca onarım onayı verildiği, değişim yapılamayacağı bilgisi iletildi. Sürekli aynı sorun için servis beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmakta, Arçelik markasına olan güvenimi sarsmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürünlerde değişim hakkımın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arçelik’ten, sürekli arıza yapan bu makine için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve ürün değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini bekliyorum.
Arçelik marka 9102 pmg model çamaşır makinesini 2024 yılında satın aldım, kurulumu 2025 Temmuz ayında yapıldı ve ürünü 2025 Ekim ayı itibarıyla aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak kullanıma geçtikten sonra makinenin sıkma yapmadığını ve program sürelerini olağan dışı şekilde uzattığını fark etti...
Arçelik'ten iki yıl önce 9100 pm model 9 kg çamaşır makinesi aldım. O günden beri sürekli arıza veriyor. Yetkili servis kayıtlarında da var. Birkaç ay kullanımda pompa arızası verdi ve pompası değiştirildi. O zamanda değişim talep etmeme rağmen red dönüldü. Şimdi ise makine çamaşır sıkma konusunda s...
20.08.2023 tarihinde Arçelik 9100 pm 9 kg almış olduğum çamaşır makinesinden ilk günden beri ses gelmekte olup sarsıntı yapmaktadır. Yıkama süresini devamlı olarak uzatmaktadır. Aldıktan 2 ay sonra yetkili servisi çağırdım. Gelen teknisyen arkadaş makinenin sorunu olmadığını belirtti. O günden bu ta...
Arçelik 9102 PMG marka çamaşır makinesi ile yaklaşık bir yıldır kaynaklı kazan çarpma ve yüksek titreşim sorunu yaşamaktayım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açılmasına ve parça değişimi yapılmasına rağmen arıza giderilmemiş, ürün aynı sorunu göstermeye devam etmiştir. Yetkili servis persone...
Arçelik marka 9100 PMG 9 kg çamaşır makinem 04.12.2025 tarihinde servise alındı ve o günden beri, yani 12 gündür makinesizim. Ürünün tamiriyle ilgili ne arayan var ne de süreç hakkında net bir bilgi veren oldu; tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ke...
Yorumlar