to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Çözülmedi, Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık 1,5 sene önce, Şubat 2025’te Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi Kayseri Talas ilçesinde kullanıyorum ve aldığımız günden bu yana özellikle sıkma programıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Tek kişilik yorgan attığımızda da, sadece 3 adet t‑shirt attığımızda da makine çoğu zaman sıkma yapmıyor. Bazen hiçbir sorun yokmuş gibi sıkma yaparken, bazen de hiçbir mantık yokmuş gibi sıkma aşamasına geldiğinde programı iptal edip normal çalışmasına devam ediyor ve çamaşırlar ıslak şekilde çıkıyor.
Bu sorun devam edince yetkili servisi çağırdık; ancak gelen servis problemin nedenini net şekilde ortaya koyamadı ve sorun çözülmedi. Makine hâlâ aynı şekilde, kafasına göre bazen sıkma yapıyor, bazen yapmıyor; bu da hem zaman kaybına hem de enerji ve su israfına yol açıyor.
Arçelik’ten, makinenin sorunun kalıcı olarak tespit edilip giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini ya da iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
