to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Gürültü Ve Yıkama Sorunları İçin Para İadesi Talebi
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden ocak ayı ortalarında aldığım 10120 mx model çamaşır makinesinden ciddi anlamda memnun değilim. Makine çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor, artık komşularımdan bile gürültü sebebiyle şikayet alıyorum. Ayrıca yıkama performansı da çok kötü, kıyafetlerdeki lekeleri çıkarmıyor.
Bu ürünü almadan önce 9 kilogramlık bir çamaşır makinem vardı ve yalnızca 3 aylık olmasına rağmen sorun yaşadığım için değişim talep etmiştim. Değişim için benden ücret istendi, yaklaşık 2.000 TL fiyat farkı ödeyerek bu ürünü aldım ancak bu makinede de ciddi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Sürekli problem yaşamaktan ve mağdur olmaktan dolayı artık müşteri hizmetleri ya da servisle görüşmek bile istemiyorum.
Hem gürültü sorunu hem de yıkama performansının yetersizliği nedeniyle, ödediğim fark da dikkate alınarak bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden ocak ayı ortalarında satın aldığım 10120 mx model çamaşır makinesinden yaklaşık 2–3 haftadır ciddi anlamda memnun değilim. Makine çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor, öyle ki artık komşularımdan bile gürültü sebebiyle şikayet alır hale geldim. Bununla birlikte yıkama performansı da oldukça yetersiz, kıyafetlerdeki lekeleri çıkarmıyor.
Bu ürünü almadan önce 9 kilogramlık bir çamaşır makinem vardı ve yalnızca 3 aylık olmasına rağmen sorun yaşadığım için değişim talebinde bulunmuştum. Değişim sırasında benden ücret talep edildi ve yaklaşık 2.000 TL fiyat farkı ödeyerek bu makineyi aldım. Ancak bu üründe de hem gürültü hem de yıkama performansı açısından ciddi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Sürekli problem yaşadığım ve mağdur olduğum için artık müşteri hizmetleri ya da servisle görüşmek bile istemiyorum.
Hem gürültü sorunu hem de yıkama performansının yetersizliği hem de önceki ürün için ödediğim fiyat farkı dikkate alınarak bu ürünün aynı segmentte sorunsuz bir modelle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı ve kesin bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
