to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünde Paslanma Ve Şişme Garanti Dışı Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Arçelik 7100 mt çamaşır makinemde, 2024 yılı içerisinde deterjan gözünün alt kısmında paslanma, şişme ve deformasyon oluştu. Kısa sürede ilerleyen bu durum hem ürünün görüntüsünü ciddi şekilde bozdu hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik yetkili servise başvurduğumda, garanti süresi dolduğu için işlemin ücrete tabi olduğu söylendi. Ancak makinenin genel kullanımında bir hatam olmadığı halde, deterjan gözü çevresinde bu şekilde paslanma ve şişme oluşmasının üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Ürünü alırken Arçelik markasına duyduğum güvenle tercih etmiştim. Bu nedenle, oluşan paslanma ve deformasyonun ücretsiz olarak onarılmasını veya ilgili parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
