Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9124 D
Arçelik 9124D Çamaşır Makinesinde Deterjan Haznesi Paslanması: Kalite Sorunu

ID:34983504

Arçelik 9124D Çamaşır Makinesinde Deterjan Haznesi Paslanması: Kalite Sorunu

Cemre

Arçelik

25 Ocak 15:06

522

Arçelik 9124 D model çamaşır makinesinin deterjan haznesinin dış kısmında yaklaşık bir yıldır yavaş yavaş kabarma ve paslanma oluştu. Makineyi 2021 yılında aldım ve normal, özenli kullanım olmasına rağmen bu şekilde paslanma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servis ile görüştüğümde bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir destek sunulmadı. Ancak makinenin dış gövdesinde ve deterjan haznesi gibi yerlerde paslanma olmasının kullanıcı kaynaklı bir durum olmadığını, ürün kalitesi ve malzeme ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Garanti sürem bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanma yaşanmasının normal olmadığını ve Arçelik markasına olan güvenimi sarstığını belirtmek isterim. İstanbul Kağıthane’de bulunan evimde kullandığım bu makinenin deterjan haznesindeki paslanan kısmın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Arçelik

26 Ocak 12:02 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuncay

19 Şubat 23:23

Aynı sorun bende de var... Şikayetime olumlu sonuç alamadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan memnun değil

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ercan

Arçelik

15 Eylül 2025 13:44

3.504

10.10.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m model çamaşır makinesinde, 2024 yazında sağ ve sol alt taraflarda, ön alt kısımda ve deterjan haznesinin altında hafif ve önemsenmeyecek seviyede paslanma oluştu. Ürünün garantisi 10.10.2024’te sona erdi. Ancak garanti süresi bittikten sonra paslanma...

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

garanti-sonrasi-hizla-artan-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg

garanti-sonrasi-hizla-artan-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu

Betül

Arçelik

03 Nisan 2025 16:32

3.111

"Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğum Arçelik marka çamaşır makinemle ilgili şikayetim kısa süre içerisinde değerlendirmeye alınmış ve gerekli geri dönüşler tarafıma zamanında sağlanmıştır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ihtiyaç duyulan parçalar hızlıca temin edilmiş ve ürünün onarımı titizlikle gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca gösterilen ilgi, çözüm odaklı yaklaşım ve müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışı için başta müşteri hizmetleri ekibi olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm Arçelik çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunumun çözümü için gösterilen çaba ve iletişim sürecindeki profesyonellik memnuniyet vericidir. Arçelik markasının müşteri deneyimine verdiği önemi bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Emek veren herkese teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."

Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu

Arçelik Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Boya Kabarması Şoku

Fırat

Arçelik

10 Kasım 2025 11:26

1.220

2021 yılında aldığım Arçelik Prosmart inverter model çamaşır makinesinin ön ve yan yüzeylerinde boya kabarması ve paslanma oluştu. Ürün düzenli olarak kullanıldı; hiçbir şekilde darbe, kimyasal teması ya da kullanıcı hatası söz konusu değildir. Görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, özellikle deterj...