Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Titreşim Ve Ses Nedeniyle Kıyafet Yırtılması

Yeni satın aldığım Arçelik 9124 n model çamaşır makinesiyle ilgili daha önce de servis kaydı açtırmıştım. Makine özellikle sıkma sırasında oldukça yüksek ses ve belirgin titreşim yapıyor, bu durumu servis incelemesinde belirtmeme rağmen bunun normal olduğu söylenmişti.

26.09.2026 tarihli son yıkamada, oğluma ait bir tişörtün kol ve dikiş bölgesinde, kumaşın bir yere takılıp çekildiğini düşündüren ciddi bir yırtılma meydana geldi. Fotoğraflarda da görüleceği üzere bu hasarın sıradan bir kullanım sonucu oluşmadığını, makinenin iç aksamından kaynaklanabilecek bir sorun ihtimalini güçlendirdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle daha önce yaşadığım aşırı ses ve titreşim şikayeti ile birlikte değerlendirilmek üzere, tambur, kazan, kapak contası ve tambur içerisindeki tüm parçaların, kıyafetlere zarar verme ihtimali açısından detaylı ve özenli şekilde incelenmesini istiyorum. Makinenin yeni olması nedeniyle, sorunun sadece “normal çalışma” olarak geçiştirilmesini kabul etmiyor, ayrıntılı teknik kontrol ve tespit talep ediyorum.

Tişörtte oluşan hasarın mevcut ve açılacak servis kaydına açıkça işlenmesini ve bu durumun yer aldığı yazılı bir servis raporunun tarafıma verilmesini istiyorum. Ayrıca daha önce aynı şikayet nedeniyle gelen servis ziyaretlerine ait tüm kayıtların da bu başvuru ile birlikte değerlendirilmesini, gerekli görülmesi halinde sorunun giderilmesi için gereken onarım, parça değişimi veya diğer işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.