to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Aşırı Sesli Ve Kırışık Çıkan Arçelik Çamaşır Makinesi
Arçelik 9124 n mg 9 kg çamaşır makinesini 2024 Mayıs ayında alıp kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında ekipler makinenin arkasındaki sabitleme vidalarını çıkarmadığı için o günden beri makine aşırı sesli ve sarsıntılı çalışıyor. Ayrıca içine ne atarsak atalım çamaşırlar çok kırışık çıkıyor.
Aynı gün ve aynı zamanda kardeşimle birlikte tüm beyaz eşyalarımızı aldık, onun Arçelik çamaşır makinesinde ne ses ne de kırışıklık sorunu yokken, benim aldığım üründe sürekli bu problemleri yaşıyorum. Defalarca Arçelik servisine kayıt açtım, birçok kez ekipler eve gelip makineyi kontrol etti ancak her seferinde makinede bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan geri döndüler.
Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Kurulum hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun için ürünümle ilgili net bir çözüm üretilmesini, gerekli görülüyorsa makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ekipler geldi ürünü test etti tekrardan bir arıza olmadığını söylediler ve çıkan çamaşır ve perdeleri görünce değişim talebimizi ileteceklerini söylediler. Tekrardan bölge müdürlüğü değişimi kabul etmediklerini söylediler. Makineyi kurulumundan 3 gün sonra arıza kaydı açtığımı bugüne kadar hep arıza kaydı açtığımı gördükleri halde hiçbir şekilde ilgilnemediler. Garantili ürünüm için tekrar ek garanti yapmamı öneriyorlar sadece. Ürünü kullanılmak için para ödedim kullanamayacak sam boş boşuna neden para verdim o yüzden hakkımı sonuna kadar arayacağım.
