Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses, Titreme Ve Tekrar Tekrar Tamir, Değişim Talebi Reddedildi

14.11.2025 tarihinde aldığım Arçelik 10120 mx 10 kg abm D7S p54 1200 D/D model çamaşır makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Makine çalışırken aşırı derecede ses yapıyor, yerinden oynayarak ileri geri hareket ediyor ve özellikle sıkma esnasında üzerindeki eşyalar düşecek kadar titreme oluyor. 10 kiloluk diye övülerek satılan bir makinenin içinde sadece tek kişilik bir battaniye ve ince bir yastık varken bile “içi çok dolu, sizin hatanız” denilerek sorumluluk tarafımıza yükleniyor.

Makinem 1 yılı bile dolmadan 3 defa tamir gördü, defalarca servis kaydı açıldı ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmiyor, sürekli kullanıcı hatası denilerek konu geçiştiriliyor ve Arçelik hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor. Çektiğim videolarda da görülebileceği gibi makinenin çalışma performansı normal değil.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle sorunlu olduğu açıkça belli olan çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini, kullanıcı hatası denilerek mağduriyetimin devam ettirilmemesini talep ediyorum.