to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinemden uzun süredir ciddi şekilde ses gelmesi nedeniyle 4 yıl içinde 3 defa kazan değişimi yapıldı, defalarca servis işlemi gördü ve bu süreçte sürekli mağdur edildik. Makine birkaç kez servise götürüldü, her seferinde işlem yapıldı denmesine rağmen aynı problem devam etti.
Makine o kadar sesli ve hareketli çalışıyor ki, evimizin güvenlik kamerasına dahi yansıyan şekilde yerinden oynayıp dolap kapağını açtığı görüntüler mevcut. Buna rağmen bu açık ve somut duruma karşı değişim talebimiz reddedildi ve yalnızca tekerlek ayarı yapıldığı söylendi. Ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi ve ürün hâlâ istenilen şekilde çalışmıyor.
Bu kadar çok kez kazan değişimi yapılmasına, yaşadığımız riskli duruma ve sorunun hâlâ devam etmesine rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Arçelik’ten, sorunun köklü şekilde çözülebilmesi için çamaşır makinemin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesi ve 63441 model bulaşık makinesinde, garanti kapsamında olmalarına rağmen inox yüzeylerinde su kaynaklı renk değişimleri meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Daha önce çamaşır makinesinin ön plakası aynı sebepten dolayı servis tarafından ücretsiz o...
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Son 2-3 yıldır makinenin tüm dış yüzeyinde ciddi şekilde paslanma meydana geldi. Paslanma ilk olarak garanti süresi devam ederken ufak ufak başladı, şu anda ise çok kötü bir hale geldi ve garantisi de sona erdi. Bu sorun nede...
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinesini Adana’dan satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor. Farklı programlar ve deterjanlar denememe rağmen sonuç değişmedi, beyaz çamaşırlarımda en ufak lekeler bile çıkmıyor. Bu süreçte 3–4 defa servis çağırd...
Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesini aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Ürünün yumuşatıcı haznesi meğer delikmiş ve yaklaşık 3 yıl boyunca çamaşırlar kokmuyor, düzgün yıkanmıyordu. Servis geldiğinde ürünün ayıplı mal olduğunu söylemedi, sadece haznenin değişeceğini belirtti ve hazne değişimi yap...
Geçen hafta Arçelik buzdolabımın motoru bozuldu ve 1 hafta boyunca buzdolapsız kalmak zorunda kaldım. Bu hafta da çamaşır makinem arızalandı; kazanı kopmuş ve yedek parça gecikmesi nedeniyle 15–20 gün bekleyeceğim söyleniyor. Bu dünyanın hiçbir yerinde olmayan uzun bekleme süreleri günlük yaşamımızı...
Yorumlar