Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Ürün Değişimi Reddi

Arçelik marka çamaşır makinemden uzun süredir ciddi şekilde ses gelmesi nedeniyle 4 yıl içinde 3 defa kazan değişimi yapıldı, defalarca servis işlemi gördü ve bu süreçte sürekli mağdur edildik. Makine birkaç kez servise götürüldü, her seferinde işlem yapıldı denmesine rağmen aynı problem devam etti.

Makine o kadar sesli ve hareketli çalışıyor ki, evimizin güvenlik kamerasına dahi yansıyan şekilde yerinden oynayıp dolap kapağını açtığı görüntüler mevcut. Buna rağmen bu açık ve somut duruma karşı değişim talebimiz reddedildi ve yalnızca tekerlek ayarı yapıldığı söylendi. Ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi ve ürün hâlâ istenilen şekilde çalışmıyor.

Bu kadar çok kez kazan değişimi yapılmasına, yaşadığımız riskli duruma ve sorunun hâlâ devam etmesine rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Arçelik’ten, sorunun köklü şekilde çözülebilmesi için çamaşır makinemin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.