Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9103 YPS
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Ürün Değişimi Reddi

ID:35469081

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Ürün Değişimi Reddi

00:00

Fatma

Arçelik

16 Mart 15:14

618

Arçelik marka çamaşır makinemden uzun süredir ciddi şekilde ses gelmesi nedeniyle 4 yıl içinde 3 defa kazan değişimi yapıldı, defalarca servis işlemi gördü ve bu süreçte sürekli mağdur edildik. Makine birkaç kez servise götürüldü, her seferinde işlem yapıldı denmesine rağmen aynı problem devam etti.

Makine o kadar sesli ve hareketli çalışıyor ki, evimizin güvenlik kamerasına dahi yansıyan şekilde yerinden oynayıp dolap kapağını açtığı görüntüler mevcut. Buna rağmen bu açık ve somut duruma karşı değişim talebimiz reddedildi ve yalnızca tekerlek ayarı yapıldığı söylendi. Ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi ve ürün hâlâ istenilen şekilde çalışmıyor.

Bu kadar çok kez kazan değişimi yapılmasına, yaşadığımız riskli duruma ve sorunun hâlâ devam etmesine rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Arçelik’ten, sorunun köklü şekilde çözülebilmesi için çamaşır makinemin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

16 Mart 17:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Etkisiz Servis Hizmeti

Abdullah

Arçelik

26 Aralık 2024 23:31

1.153

Merhaba; Çamaşır makinemizi aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Makine sıkmaya geçtiği an şiddetli bir şekilde ses çıkarıyor ve hareket ediyor. Birçok kez servisten geldiler ancak çözüm bulmadılar. Biz tüketici olarak ürünün değişimini istedik ancak servis her seferinde çözüm sunmuyor ve değişime...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kusurlu Çamaşır Makinesini Değiştirmiyor

Ali

Arçelik

02 Kasım 2023 15:18

3.173

Arçelik marka çamaşır makinesi aldığım günden bu yana ciddi ses çıkartıyor. 3-4 kez servise gitmesine rağmen hala sesli çalışmayı engelleyemediler. Ayrıca daha 2 yıllık makine Paslanma dolayısı ile on panel ve diğer parçaları yenisi ile değiştirildi. Yakın zamanda ön panel-iç parçalar ve amortisör d...

3 Destek

1 Yorum

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinemde Sürekli Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi

Ceyhun

Arçelik

30 Ocak 11:46

1.585

Arçelik marka çamaşır makinem 3 aydır ciddi şekilde ses yapıyor. Bu süre içinde aynı sorun defalarca tekrar etti ve makineyi normal bir şekilde kullanamıyorum. Ürünüm daha 1 yıllık bile değil ve bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte 4 kere yetkil...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Servis Çilesi

Hülya

Arçelik

01 Kasım 2024 12:37

1.724

Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemin, hiç sesi olmadığı halde sesli çalışmasına istinaden servis çağırdım ve evime 5-6 kez geldiler. Yanımızda 3 kez parçası değişti ama servis inatla 2 kez değiştiğini beyan ediyorlar. Fakat yanımızda 3 kez değiştiğini biz gördük. Ayrıca...

1 Destek

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinemin Gürültü Sorunu Bir Türlü Çözülmüyor

Busra

Arçelik

30 Kasım 2025 22:33

1.269

Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi sesli çalışıyor. Dört kez servis geldi, makineyi incelediler. Sıkma yaparken aşırı gürültü oluşuyor. Belki düzelir diye amortisör değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Ses sürekli olarak artıyor. Üç yıl bile olmayan makineye kaçıncı kez servis geliyor. So...