to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Sorunlu, Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 2 yıl önce yaklaşık 30 bin tl ödeyerek aldığım Arçelik çamaşır makinem, ilk günden beri aynı sorunu çıkarıyor. 2023 Kasım ayından bu yana defalarca denememe rağmen çamaşırların lekelerini hiçbir şekilde çıkarmıyor, ayrıca çamaşırların rengini solduruyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu makine yüzünden birçok kıyafetimi çöpe atmak zorunda kaldım.
Şu ana kadar 3 kez servis kaydı açtırdım ve servis kayıtlarım mevcut. Gelen servis her seferinde makinede bir sorun olmadığını söyleyip gidiyor, hiçbir detaylı inceleme ya da çözüm sunmuyor. Hatta memnun değilseniz Hakem Heyeti'ne başvurun şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Hem ürünün performansından hem de servis yaklaşımından son derece rahatsızım.
Tüm bu yaşananlar sonrasında artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerek ürün kaynaklı gerekse servis kaynaklı bu sorunla ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini arz ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
