Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızasında Parça Temini Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Ferhat
29 Ağustos 11:49
675
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim”

Arçelik 9124 nmg 9 kilo çamaşır makinemde yaklaşık 3 yıl sonra ilk kez arıza meydana geldi. Servis kaydı oluşturduktan sonra, servis ekibinin gelmesi bir haftayı buldu. Geldiklerinde arızalı parçanın ellerinde olmadığını ve sipariş geçilmesi gerektiğini söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, parçanın hala temin edilemediği ve onarımın yapılamayacağı bilgisi verildi.

Kocaeli’nde ikamet ediyorum ve Arçelik’in fabrikası burada olmasına rağmen, yetkili serviste bu kadar temel bir parçanın bulunmaması ve sürecin bu kadar uzaması gerçekten kabul edilemez. Yaklaşık 15 gündür çamaşır makinesiz kaldık, çocuklu bir aile olarak komşularda çamaşır yıkamak zorunda kalıyoruz. Üstelik makinem garanti kapsamında olmamasına rağmen, mağduriyetimizin bu şekilde artması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Arçelik’in yaşattığı bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 15:35 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ferhat
08 Eylül 20:51

Sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızası Giderilmeyen Çamaşır Makinesi Mağduriyetimi Artırıyor

Süleyman
26 Ağustos 01:10
910
3
Nurcan sonucu yetersiz buldu

Arçelik Garantili Çamaşır Makinemin Parça Bekleyişi Mağduriyetimi Artırıyor

Nurcan
14 Ağustos 15:46
613

Aynı Ayda Üç Kez Tekrar Eden Su Pompa Arızası Ve Servis Mağduriyeti

Yeşim
01 Kasım 13:38
490

Bahadır
06 Eylül 2023 15:19
5.466

14 Eylül 2024 10:14
1.360
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri