to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Arçelik Çamaşır Makinesi Temizleme Sorunu Ve Değişim Talebi
Gaziantep Nizip Arçelik bayisinden aldığım çamaşır makinesi yaklaşık 2 senedir kıyafetleri temiz şekilde yıkamıyor. Çamaşırlar makineden lekeli, yeterince durulanmamış ve temizlenmemiş şekilde çıkıyor. Aynı çamaşırı 3 kere yıkadığım oluyor ama yine temiz olmadan çıkıyor
Bu sorunla ilgili yetkili servisle görüştüm, makinede bazı işlemler yaptılar ancak işlem sonrasında da problem kesinlikle düzelmedi, yıkama kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Bu yüzden servis talep etmiyorum kesinlikle istemiyorum
İki yıldır devam eden bu sorunun artık kalıcı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik bayisinden aldığım çamaşır makinesinin yıkama kalitesi iki yıldır sorunlu, yetkili servis müdahalesi sorunu çözmedi ve değişim talebim hâlâ karşılanmadı. Servis beni yönlendirdi ancak değişim için yetkisi yok, sorunum çözülmedi ve yaklaşımını olumsuz buluyorum.
