to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Mağduriyet
5 ay önce almış olduğumuz Arçelik marka çamaşır makinesinde çamaşırları sulu bırakma problemi vardı. Servis çağırdık ancak çözüm olmadı. 2-3 kere daha servis gelip gitti en son makineyi alıp götürdüler ve pompasını değiştirdiler. Eskiye nazaran sıkma işlemini gerçekleştirmeye başladı ancak ara ara yine sulu bırakma problemi devam etti. Çamaşır yıkama işlemi sonrası çamaşırları çıkarırken kapağı düştü şimdi de. Bunun dışında inanılmaz gürültülü çalışıyor. Videosunu ekleyeceğim. Yeni alınan 5 aylık bir makinenin böyle sorunlar çıkarması normal değil. Ayıplı ürün satılmış ve müşteri mağdur edilmektedir. Servis randevusu oluşturup onca işimizin arasında servis beklemekten yorulduk. Makinenin iadesini istiyoruz. Değişim veya onarım istemiyoruz Arçelik yetkililerinin bu çileyi sona erdirmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik servisi çamaşır makinesini iade aldı. Ücret iadesi yaptı ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim.
Arçelik para iadesi yaparak problemi çözdü. Yerine başka çamaşır makinesi aldık. Teşekkür ederiz
