to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sıfır Çamaşır Makinesinin Sorunları
Arçelik bayisinden sıfır aldığım çamaşır makinesi çalışırken garip sesler çıkarıyor. Dijital gösterge 5 dakika gösterdikten sonra 10 dakikaya çıkıyor, daha sonra tekrar 3 dakikaya düşüyor. Temiz su bağlantı yerinden su sızıntısı var ve makine su alırken aynı zamanda boşaltıyor. Tüm bu sorunları videoya kaydettim. 1,5 ay içinde 5 kez servis çağırdım ve her gelen teknisyen farklı bir şey söyledi; hiçbiri çözüm odaklı değil. En son servis çağırdığımda, servis gelmediği halde sisteme servisin geldiği işlenmiş. Ne bir arama ne de başka bir bildirim aldım. Bu durum karşısında elimdeki fatura ve videolarla Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. İşlem ne kadar sürerse sürsün, peşini bırakmayacağım. Eğer siz de mağdur olduysanız, peşini bırakmayın. Satış öncesinde ilgi gösteren firma, satış sonrasında ise müşterilerinin durumunu göz ardı ediyor. Bundan sonra Arçelik markasını tavsiye etmeyeceğim. Ürünün arkasında durmayan bu tür firmaların müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum.
Birtane video ekleye bildim diğer videolar bende mevcuttur
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle ben sizin firmanıza ilgili falan gösteriyorum bunun için teşekkür etmenize gerek yok ayrıca ve sıradan kalıp cümlelerle cevap yazmanız ne kadar müşteri ve çözüm odaklı olduğunuzu gösteriyor sizden tek ricam benim bir hata yapıp sizden aldığım bu makineyi benden alıp paramı geri iade etmeniz hepsi bu
