Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Hüsranı

Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi maalesef bir türlü yüzümüzü güldürmedi. Makine için tam 5 kez, evet gerçekten 5 kez servis çağırdık ama kesinlikle çözüm bulunamadı. Geldiklerinde 'Makinede sıkıntı yok, vidası gevşemiş, kayışta sıkıntı var' gibi bahanelerle servis baştan savıp gitti. Sonrasında müşteri hizmetlerine yalvar yakar başka servis istediğimi bildirdim. Gelen beyefendi 'Abla, bu makine sorunlu, nasıl görmemişler? ' dedi ve bu kişilerin bu mesleği yapmaması gerektiğini söyledi. Şimdi yeni alınan bir makine ve verilen para karşılığında alınan hizmeti soruyorum; bunu kim nasıl kabul eder?

Biz, markasına ve adına güvendiğimiz için hiç tereddüt etmedik Arçelik'ten alırken; fakat bu aldığım ürün ve hizmetle tam bir hayal kırıklığına uğradım. Mağdurum, mağdurum. Şimdi de söylenen, bu makinenin su boşaltma pompasını değiştirip bakacağız, sorun başka da olabilir. Bu değişimi yapmadan anlayamayız dendi. Gelinecek bu parça da değişecek, sonrası yine yine yine başa dönüş. Böyle bir markaya güvenip paramla rezil oldum.