to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli E8 Hatası Ve Gürültülü Çalışma, Değişim Talebi
Kasım 2025 tarihinde aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi kısa süre sonra e8 uyarısı vermeye ve sıkma yapmamaya başladı. Haziran 2026’dan itibaren neredeyse her hafta servis eve geldi, makineyle defalarca ilgilenildi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.
Servis süreçlerinde parça değişimleri yapıldı fakat buna rağmen makinenin içinden zaman zaman belirgin şekilde çıt çıt sesleri gelmeye devam ediyor. Bunun yanında makine sıkma yaparken normalin dışında, rahatsız edici derecede gürültülü çalışıyor. Her çalıştırmada aynı sesi vermese de düzenli aralıklarla bu sesler duyuluyor ve makine sağlıklı bir şekilde sıkma yapmıyor. Bugün de tekrar servis geldi, sabah çektiğim ve sorunu net şekilde gösteren videoyu teknisyenlere izlettim, ayrıca bu videonun şikayet ekinde yer alarak kayıtlarınızda bulunmasını istiyorum. Kendi kontrolleri sırasında o an için sesi kayda alamadılar ama makinenin sorunlu çalışması devam ediyor. Kayıtlarda da ne zaman ve ne için geldikleri, hangi işlemleri yaptıkları açıkça görülebilmektedir.
Bunca kez servis gelmesine ve parça değişimleri yapılmasına rağmen makinenin arızası düzelmediği için artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülebilmesi adına çamaşır makinemin sıfır bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, sistem üzerinden yazışma sonrasında Arçelik müşteri hizmetleri aradı, şikayeti oradan da bildirdim, dönüş yapacağız dediler, sonuç için arayan olmadı. Hazirandan bu yana eve haftalık servis geliyor, makine e8 uyarısı yani sıkmaya geçmiyor, sıkma programına almak zorunda kalıyordum, parça değişti, makineden gürültülü sıkma ve çıt çıt sesleri gelmeye başladı, servis onun içinde defalarca geldi, sonrasında tekrar parçalar değişti ve hala makineden sesler geliyor, ilçedeki yetkili servise de gittim, durumu aktardım, videoları gösterdim, farklı servisteki arkadaşların bakmasını da istedim, hep aynı kişi, bir de bana makine sıkmaya geçmiyorken, su az geldiğinden olabilir cevabını alıyorum, makine yukarıda dururken servis için her geldiğinde aşağıya indirirken çizdiler,7-8 ay oldu alalı, her tarafı çizik içinde, şu an yerde kullanmaya başladım, yaptıkları işi kontrol etmediler evimi su bastı, üst kapağı açtılar düzgün kapatmadan gittiler, makinede ne yıkıyorsunuz cevabını aldık, yaz dönemi ne yıkanabilir acaba, bunları konuşurken komşum tüm konuşma, sh basması, arıza durumunda yanımdaydı, şahit oldu olanlara Makinemin aynı ürünle ( sıfır) değişimini istiyorum. Ekte de farklı günlerde yıkama yaparken makine seslerini kayıt altına aldım.
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesinde e8 uyarısı ve sıkma sorunu ortaya çıktı. Kasım 2025'te aldım, Haziran 2026'dan itibaren servis sürekli gelmekte, parça değişiklikleri yapıldı ancak sorun devam ediyor. En son 14 ve 18 Ağustos tarihlerinde çağrı merkezi otomatik onay beklediğini belirtti, fakat net bir yanıt alamadım. Şimdi ürün değişimi talep ettim ve eğer çözülmezse iade hakkımı kullanacağım. Bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenilir bir marka beklentim karşılanmadı.
