to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli E18 Hatası Ve Sorunun Çözülememesi
Arçelik 11140 m model çamaşır makinesi yaklaşık 2 yılın ardından arıza vermeye başladı ve e18 hatası gösteriyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde 8 defa yetkili servis gelip kontrol etti, ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Her seferinde arızanın giderildiği söylendi fakat makine çalışmıyor ve e18 hatası sürekli devam ediyor.
Makinemin garantisi hâlâ devam ediyor. Sorunun başından beri Sakarya’daki yetkili servisten hizmet aldım. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleriyle da 15 defa görüşmeme rağmen herhangi bir ürün değişimi yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu anda makineyi kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Arçelik’ten beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
