to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 imp model çamaşır makinem 22 Eylül 2025 tarihinden beri her çalıştırmada “Err” hatası veriyor ve güvenlik uyarısı çıkıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar en az 5-6 kez servis çağırdım. Servis, makineyi en son ana kart tamiri için atölyelerine götürdü ve bugün tekrar teslim etti, ancak sorun hala devam ediyor.
Yaklaşık 1 aydır mağdurum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Makinem garanti ve ek garanti kapsamında olmasına rağmen, her seferinde servis makineyi alıp götürüyor ve ortalama 4 gün parça beklemek zorunda kalıyorum. Tüm Arçelik müşteri hizmetleri numaralarını aradım, ancak her defasında sadece servis yönlendirilmekte ve kalıcı bir çözüm sunulmamaktadır.
Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Arçelik’in müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünüyor ve yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Arçelik’ten 2025 yılında yaklaşık 29 bin tl ödeyerek Arçelik 10120 imp model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren sürekli arıza yaşamaya başladım ve 3–4 ay gibi kısa bir sürede makine 5–6 kez servise gitti. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak ...
Arçelik 10120 İmp model çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır makine her sıkma ve pompa esnasında sürekli olarak yüksek ses yapıyor. Sorun, makineyi kullandığım ilk günde böyle değildi. Sonrasında problem çıkardı. Devam ediyor ve herhangi bir programda ya da yükte değişiklik ...
Kasım 2024’te satın aldığım Arçelik 10120 imp Neo Yapay Zeka Teknolojili 10 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hangi programda yıkarsam yıkayayım çamaşırlarımı tam anlamıyla temizlemiyor; ayrıca yumuşatıcıyı da almadığı için çamaşırlarda hiçbir şekilde temi...
Arçelik 10120 IMP 10 kg yapay zekalı çamaşır makinesini 2025 yılı Mayıs ayında satın aldım ve ileride sorun yaşamamak için ek ücret ödeyerek garantisini 7 yıla uzattım. Buna rağmen makinenin ön duvarı ve alt çekmece kapağında paslanma oluştu ve ben de bu nedenle Arçelik servis kaydı açtım. İstanbul...
Yorumlar