Gardrops'ta İade Onayı Alınmadığı İçin Güven Sarsıldı

Gardrops üzerinden 01.05.2026 tarihinde “Semih3404” adlı satıcıdan 3.800 TL tutarında bir oyun konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilanda anlatıldığı gibi çıkmadığı için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Kargodan ürünün satıcıya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen sistemde hâlâ “satıcı onayı bekleniyor” şeklinde görünüyor.

Satıcı, ürünü teslim almadığını söyleyerek iadeyi onaylamıyor ve bu nedenle param tarafıma ulaşmıyor. Gardrops destek bölümüne de durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 12–13 gündür param Gardrops’ta bekliyor ve bu nedenle mağdur durumdayım.

Bu yaşadığım süreç hem satıcının tutumu hem de Gardrops’un ilgisizliği nedeniyle güven sarsıcı bir deneyim oldu ve bu uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. İademin derhal onaylanmasını, 3.800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin alışverişte kullandığım kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.