Siparişim Bir Ay Boyunca Paketleniyor Ve Kargo Bilgisi Gelmiyor

11.04.2026 tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden şampuan, krem, yağ vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir kargo çıkışı ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişi iptal etmek istemiyorum çünkü ürünlere ihtiyacım var, fakat ne zaman gönderileceğine dair de herhangi bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor.

5534**06 numaralı siparişimin akıbeti hakkında tarafıma acilen net bilgi verilmesini ve ürünlerimin bir an önce kargoya teslim edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimin kullanılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.