to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesindeki Gecikme
Expresshirdavat.com üzerinden 18.03.2026 tarihinde 3947427734 numaralı sipariş ile “24 v 5 Ah Şarjlı Matkap Vidalama Metal Şanzıman Çift Samsung Bataryalı + 24 Parça Set” modelinden 2 adet satın aldım ve toplam 1.374,92 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma tek bir alakasız farklı ürün olarak gönderildi ve ben de yanlış gelen ürünü iade ettim. İade ürün firmaya ulaştıktan sonra aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “bugün, yarın yatacak” denilerek oyalanmama rağmen somut bir işlem yapılmadı, hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu mağduriyetim üzerine yaklaşık 1 ay önce Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.
Yanlış gönderilen ürünün bedeli olan 1.374,92 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
