to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Veriyor
Arçelik'ten Yeni aldığım çamaşır makinesi sıkma esnasında çok gurultulu sıkıyordu servis geldi. Önce ayaklarıyla oynayıp gitti. Şikayetim devam edince tekrar gelip parça değiştirdi. Ancak yine olmadı hala gurultulu sıkıyordu yine servis geldi. Bunu defalarca yaşadık en sonunda ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim ancak bir turlu yapılmıyor. Sürekli servis gönderiyorlar gelen servis görevlileri tüketiciyi suçlayan ifadelerle geçiştirip gidiyorlar. Firma bir turlu mağduriyetimi gidermek acısından bana yardımcı olmuyor. Şimdi de kazani değiştireceğiz diyorlar yeni aldığım ürünün neden sürekli parçasını değiştireyim ya da neden sürekli servis gelip gitsin garanti suresi dolunca ne olacak. Arçelik yetkililerine sesleniyorum mağduriyetimi giderin ürününüzün markanızın arkasında durun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasi bana dönüş sağladı ancak cihaz 3. Ayında arıza vermesine ve bu zamana kadar beni bilinçli oyalamalarına rağmen 6. Ayı dolduğu için değişim talebimi kabul etmediler. Yani hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Arçelik gibi bir markaya yakışmadı. Bir daha önünden dahi geçmem. Tüm yasal haklarımı kullanacağım
