to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
4 Kasım tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemin çalışmama/sıkmama sebebiyle servis talebi açtırdım. Aradan geçen 10 günde yetersiz servis personeli ilk gelişinde kart arızalı deyip gittiler. Kart siparişi verildi, kartı getirdiler. Yine bir yetersizlik örneği olarak önce montajı yapamadılar. Sonrasında yaptıktan sonra yeni gelen kartın da arızalı olduğunu söyleyip makineyi de alıp gittiler. Yine aradan birkaç gün geçtikten ve defalarca aramalarım sonucunda makineyi getirdiler, çalıştığını iddia edip 2500 TL ücret tahsil edip gittiler. Makine hala çalışmıyor. Kimseye ulaşamıyorum. Arçelik müşterilerini böyle yetersiz servislere mecbur bırakıyor. Bu yetersiz Servisçiler ile 4. Defa tamir yapma işine girmek istemiyorum ve servis için ödediğim ücretin bir an önce iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bundan 2,5 yıl önce Arçelik çamaşır makinesi aldım. İlk günden beri problem ve arıza çıkaran bir makine oldu. 3 ay içinde defalarca servis geldi ve ıs...
Arçelik marka çamaşır makinesi kendine açılıp kapanıyor ve paslı yerlerinin değişmesi için servis çağırdım. Servis elemanları ilk geldiğinde karta sıcak hava tuttular ve gittiler. Aynı sorun devam edince tekrar servis çağırdım, gelen aynı ekip kartın değişmesi gerektiğini ve kart sipariş verilmesini...
Arçelik çamaşır makinesi kullanmaya başladıktan dört ay sonra bozuldu ve ana kart değiştirildi. Aynı sorun dört ay sonra tekrar yaşandı ve tam on günd...
10 ay önce Arçelik'ten 36 bin TL değerinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde üç kez, her seferinde farklı bir sorun nedeniyle servis çağırmak zorunda kaldım. En son arızayı videoya çekmeme rağmen, servis elemanı cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ayrıldı. 30 dakikalık kı...
Yorumlar