to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Gürültüsü Psikolojimi Bozuyor!
Eylül 2024'te, iki ay önce aldığım 11 kg çamaşır makinesi aşırı gürültü ve sesten dolayı psikolojim bozulmak üzere. Makine çalışırken ve sıkmaya geçince aşırı gürültü yapıyor ve sallanıyor, yerinden oynuyor. Servisi aradım, gelip baktılar; üst kapağı açtı. İçindeki bir parça yerinden oynamış dedi. Ek bir parçayla bağladı, tamam dedi. Birkaç defa aradım ama düzelecek gibi değil, çamaşır yıkadığımda tekrar aynı sorunu gösteriyor.
Geceyi bırak, gündüz bile çalıştırmaya korkar oldum. Komşular çok şikayetçi, gürültüden makine çalışırken dahi dışarı çıkamıyorum çünkü yerinden oynuyor. Arıza vermesinden korkuyorum, paramızla kötü olduk. Çamaşır yıkamaya korkar oldum. Küçük çocuklarım var, sesten aşırı korkar oldular ve haftada bir dahi çalıştıramıyorum. 600 ya da 800 devirde çalıştırıyorum, hiçbir fayda etmiyor, paramızla rezil olduk. Resmen Arçelik köklü ve güvenilir marka diye tercih ettim.
Derin dondurucu ve çamaşır makinesini 50 bine aldım, derin dondurucu çizik ve darbeli geldi. Uzun bekleyişten sonra değişim oldu. Çamaşır makinesi de bu kadar sorun yaşamak, en büyük Arçelik’i tercih etme pişmanlığı oldu. Ürünümün değişim yapılmasını, olmuyorsa paramın iadesini istiyorum. Daha fazla mağdur olmak istemiyorum, lütfen ilgilenilsin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı ya gerçekten aynı. Gelen servis çamaşır miktarını ayarlamam gerektiğini söyleyip duruyor. Her seferinde ona da dikkat etmeye başladım artık ama değişen bir şey yok. Hadi ben dikkat etmiyorum diyelim ama bu kadar şikayetçi de yanılıyor olamaz.