to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 11140 M Çamaşır Makinesi
20 Aralık 2023'te Arçelik markasının 11140 model çamaşır makinesini aldım, Ocak ayında teslim edildi. Aynı markanın kurutma makinesini de aldım ve her iki ürünün birlikte kurulmasını talep ettim. Kurulum sırasında deterjan haznesinin kırık olduğunu fark ettim ve ürün değişimi talebinde bulundum. Yeni gelen çamaşır makinesi ise çok sesli çalışıyordu. Servis çağırdım ve geldiklerinde mevcut ayakların 11 kilogramlık makine için küçük olduğunu belirterek daha büyük ayaklar taktılar; ancak sorun devam etti. Makinenin çıkardığı ses, alt ve üst komşularımı rahatsız edecek düzeyde. Yerli ürün tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum. Sıfır aldığım ve üzerine 3 bin lira ödeyerek ek garanti süresini uzattığım makinenin tamir edilerek kullanılmasını istemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin devam etmemesi için videolar da ekleyeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün değişimi yapılacak umuyorum gelenden memnun kalırım.
Teşekkürler Arçelik
Çözülmedi yalancı bunlar satana kadar sonrası hiçbir şey yapmıyorlar.