Arçelik Çamaşır Makinesi Giysileri Yırtıyor Ve Yetkili Servis Cevapsız Kalıyor

Arçelik marka 11141m model çamaşır makinesini aldıktan bir süre sonra kıyafetlerimizde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Makine yaklaşık bir yıldır çamaşırlarımızı yırtıyor, renklerini solduruyor ve özellikle fermuarlara zarar vererek bozuyor. Farklı programlar denememize rağmen sonuç değişmedi ve her yıkamada giysilerimiz risk altında olduğu için mağdur durumdayız.

Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda ise “bir şey yok” denilerek geçiştirildik, sorunumuz ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kıyafetlerimizin zarar görmesi hem de makinenin bu şekilde kullanılmaya devam etmesi bizi maddi ve manevi olarak çok zor durumda bırakıyor.

Arçelik’ten, çamaşır makinesinin detaylı şekilde incelenmesini, kusur tespit edilmesi halinde ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da değiştirilmesini ve zarar gören kıyafetlerimizle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.