to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Aşırı Sallanma Ve Gürültüsüyle Servis Çözüm Sunamıyor
Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullanmakta olduğum 10 kg yıkama ve kurutma özellikli Arçelik çamaşır makinesini aldığım günden beri sıkma esnasında aşırı derecede sallanma, yerinden yürüme ve yüksek ses sorunu ile kullanıyorum. Makine her sıkmaya geçtiğinde takır tukur ses yapıyor, yerinden oynuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Yaklaşık 2 yıllık bu süreçte defalarca, tahminen 10 kez servis çağırdım. Servis her geldiğinde yalnızca ayakları değiştirip gitti, bunun dışında herhangi bir kalıcı çözüm sağlayacak farklı bir işlem yapılmadı. Ancak tüm bu servis müdahalelerine rağmen sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Ürünü ilk günden beri sorunlu kullanmak zorunda kaldığım ve servis süreçlerinden de bir sonuç alamadığım için artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Arçelik’ten yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle ürünün iadesini ya da sorunsuz, aynı özelliklere sahip yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürününü ya iade ya da değişim istiyorum
