Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası

Arçelik marka çamaşır makinesi 2023 Şubat ayında kurulum yaptırdığım ürünümün daha ilk başta garanti başlangıcı yanlış girilmiş. Kurulum anında hortum arızalı çıktı ve makine sesli çalışıyordu bana makine boş olduğu için ses yapar dedi yani normal olduğunu söyledi bende öyle kullandım gün geçtikçe sesi arttı bende servis çağırdım bana amatsörü arızalı dendi sonrasında ana kart arızalandı sonra ve ben bu süreç içerisinde tamir değil makine değişimi istedim ama servis kendi kafasına göre tamir etti. Ve yine sesli çalıştığını belirttim bir hafta içerisinde iki kere servis geldi ilk gelen kişi arıza yok dedi ertesi gün gelen servis kazan ve pompa arızalı dedi aynı kurum ve aynı işi yapan iki servis çalışanındaki tutarsızlık zaten kaliteyi gösteriyor ürünümü alıp götürdüler tamir için geldiğinde ürünüm hem kirliydi hem arızası giderilmemiş hem parçaları tam takılmamış makinenin üst kapağı oynuyor ön kapağı tam oturtmamışlar. Tekrar servis çağırdım bana tekrar parça değişimi olacak dedi. Benim garantili ürünümü ben sürekli tamir ettirmekten sıkıldım ürün değişimi istiyorum dediğimde de iki yıl olmuş kullanalı değişim olmaz diyor servis çalışanı. Ayrıca makineyi tamir götüren kişilerde bana bu özellikteki makineyi almamamı söyledi madem bu özellikteki makinalar arızalıysa üretimini durdurun firmanın hatasını tüketici çekmek zorunda değil Ürünün arkasında durmuyorsanız bir ücret karşılığı garanti uzatmak ne oluyor. Konuyla ilgili gereği yapılır umarım.