to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinesi 2023 Şubat ayında kurulum yaptırdığım ürünümün daha ilk başta garanti başlangıcı yanlış girilmiş. Kurulum anında hortum arızalı çıktı ve makine sesli çalışıyordu bana makine boş olduğu için ses yapar dedi yani normal olduğunu söyledi bende öyle kullandım gün geçtikçe sesi arttı bende servis çağırdım bana amatsörü arızalı dendi sonrasında ana kart arızalandı sonra ve ben bu süreç içerisinde tamir değil makine değişimi istedim ama servis kendi kafasına göre tamir etti. Ve yine sesli çalıştığını belirttim bir hafta içerisinde iki kere servis geldi ilk gelen kişi arıza yok dedi ertesi gün gelen servis kazan ve pompa arızalı dedi aynı kurum ve aynı işi yapan iki servis çalışanındaki tutarsızlık zaten kaliteyi gösteriyor ürünümü alıp götürdüler tamir için geldiğinde ürünüm hem kirliydi hem arızası giderilmemiş hem parçaları tam takılmamış makinenin üst kapağı oynuyor ön kapağı tam oturtmamışlar. Tekrar servis çağırdım bana tekrar parça değişimi olacak dedi. Benim garantili ürünümü ben sürekli tamir ettirmekten sıkıldım ürün değişimi istiyorum dediğimde de iki yıl olmuş kullanalı değişim olmaz diyor servis çalışanı. Ayrıca makineyi tamir götüren kişilerde bana bu özellikteki makineyi almamamı söyledi madem bu özellikteki makinalar arızalıysa üretimini durdurun firmanın hatasını tüketici çekmek zorunda değil Ürünün arkasında durmuyorsanız bir ücret karşılığı garanti uzatmak ne oluyor. Konuyla ilgili gereği yapılır umarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Süreç Zorlu olsa da değişim için teşekkürler
Kasım 2022’de aldığım Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra makine çok gürültülü çalışmaya başladı. O günden bu yana defalarca kez servis kaydı açtırdım ve toplamda 4 kez yetkili servis eve gelerek çeşitli işlemler yaptı, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. ...
Arçelik’ten almış olduğum 9141 HJ model çamaşır makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen 4‑5 yıldır sürekli arızalanıyor. Ürün toplamda 8 kez arız...
Arçelik marka 9141 hj 9 kg Good ++ 1400 D/D ts Atlas Blue Hijyenik Havalandırma model çamaşır makinesini kullanmaktayım. Ürünün garanti başlangıç tarihi 21.04.2021 olup tarafımdan ek garanti yaptırılmış ve bu ek garanti 20.04.2028 tarihine kadar halen yürürlüktedir. Ürün Bursa Yıldırım’da kullanılma...
Arçelik 9141 hj model, garantisi devam eden çamaşır makinem yaklaşık 1 seneye yakındır sürekli arıza çıkarıyor. Makine sık sık kendi kendine duruyor ve deterjan çekmecesi kısmından gürültülü bir şekilde su akıtıyordu. Bu sebeple tam 3 defa servis gördü; iki kez ön panel komple değişti, bir defasında...
Yorumlar