to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Arızalar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Arçelik’ten aldığım 9141 hj 9kg Good++ 1400 D/D ts Atlas ble Hijyenik Havalandırma özellikli çamaşır makinem, garanti süresi devam etmesine rağmen 2 yıllık kullanım içinde 3 kez aynı şekilde arıza yaptı. Makine çalışırken kendi kendine kapanıyor, önce ekran kartı, ardından ana kart arızası tespit edildi. Bu arızalar 03.10.2025, 22.10.2025 ve 26.10.2025 tarihlerinde tekrarlandı.
Her seferinde ürünü Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki yetkili servise verdim. Tüm bu süreçlere rağmen Arçelik tarafı ürün değişimi talebimi kabul etmeyip sadece tamir yapılacağını iletti. Ancak ürün, garanti kapsamında olmasına ve aynı arızayı 3 kere tekrarlamasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamamış durumda.
Tüketici Hakları gereği aynı arızayı 3. Kez veren bu makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu cihazın tamirle değil, yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Servis talepleri ektedir
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
