to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında almış olduğumuz Arçelik markalı çamaşır makinesinin bitmeden artarak devam eden sıkıntıları yüzünden 5 defa servis gelmesine rağmen sorun çözülememiştir. Her geldiklerinde bir parça değiştirdiler ancak makine hala şalter attırıyor. Son olarak 26.04.2024 tarihinde geldiler söküp baktılar bir sıkıntı yok dediler defaatle sorun olduğunu makine yükte çalışırken evin ana şartelini attırdığını söylememize rağmen mümkün olmadığını söylediler. Garantisi devam eden ürün için değişim talebimize de dalga geçer gibi "değişim mümkün değil çamaşır makinelerinin çözülmeyen sorunu yok" deyip gittiler ilk çalıştırmada yine videoda göründüğü gibi şalter attı ve çamaşırlarınızı suyun içinde makinede kaldı çıkarmıyoruz. Şimdi de en erken 4 gün sonraya servis randevusu veriyorlar yani yine dalga geçer gibi 4 gün suyun içinde çamaşırı biz beklesin biz bunu umursayan bir firma değiliz demeye getiriyorlar. Arçelik gerçekten büyük bir pişmanlık ve sinir stres sebebi bir markaymış. Ürün kalitesi müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle sınıfta kaldılar. Düşman sahibi olup sinir stres sahibi olmak yerine evinize bir tane de olsa Arçelik ürünü alırsanız ziyadesiyle yeterli olur düşmana ihtiyacınız kalmaz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik aradı ancak makineyi aldığımdan beridir her sorunda duyduğum kalıp cümleler fisinda Herhangi bir önerileri olmadı. Mağduriyetimizi anlıyorlarmış, gerekli aksiyon alınacakmış vs. Gibi kalıp cümleler. Cuma gününden beridir yani 3-4 gündür makinede suyun içinde çamaşırlarımız bekliyor dememe rağmen yarin için aldığım randevu saatinde servisin gelebileceğini söylüyorlar. Demek ki bayrama vs izne denk gelse servis için çok önemli değil 15 gün çamaşırların suyun içinde beklemesi. Servis geldiğinde nasıl bir aksiyon alacaklar bakıp görüp tekrar buraya yazacağım
13.01.2024 tarihinde satın aldığım, 22.05.2024 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 10120m çamaşır makinesinde, kullanıma başladıktan kısa süre sonra birden fazla ciddi problem ortaya çıktı. Makine çalışırken kazandan sürtünme sesi geliyor ve aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Çoğu zaman sıkma işlemi...
09.2023 tarihinde aldığım Arçelik 10120 M model çamaşır makinemden hiç memnun değildim çünkü yeni bir makine olmasına rağmen çok gürültülü ve sarsıntılı çalışıyordu. Dört ay önce fark ettim ki deterjan gözünden su sızmış ve deterjan haznesinin altı küflenmiş. Yine altına su sızmış, kapak lastiğinin ...
17.07.2025 tarihinde Arçelik marka 10120 MX 10 kg'lık çamaşır makinesi aldım. 19.07.2025 tarihinde makinem teslim edildi. Servis gittikten hemen sonra, denemek için makineyi çalıştırdığımda (elimde videosu mevcut) aşırı gürültülü çalışmaya başladı ve makine hareket etmeye başladı. Ertesi gün tekrar ...
Yorumlar