Arçelik Çamaşır Makinesi 9123 Ycm Kasa Değişimi!




Arçelik 9123 YCM çamaşır makinesini dört yıldır kullanıyorum. Çok kısa süre içinde, garanti kapsamında olmasına rağmen kasasında çürüme meydana geldi. Ürün mutfakta duruyor ve bu durumun nasıl olduğunu anlamıyorum. Eğer banyoda olsaydı, belki kabul edilebilirdi; ancak garanti kapsamında kasa değişimi yapıldıktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Burada benimle ilgili bir durum söz konusu değil, tamamen üretimle alakalı bir sorun var. Daha açık olmak gerekirse, Arçelik'in kalitesi iyice düşmüş. Arçelik'i kaliteli olduğu için tercih etmiştim fakat ürün vasatın altında bir performans sergiliyor. Çok rica ediyorum, ürünün garantisi bitse de bu durumun telafisini yapmanızı istiyorum. Eğer malzeme kalitesizse, neden tekrar kasa değişimi için ücret ödeyeyim? Müşteri olarak bu durumun sorumluluğunu üstlenmemem gerekiyor. Mutfakta kullanılan bir ürünün bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Lütfen Arçelik bu konuyla ilgilensin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Lütfen yardımcı olur musunuz
Lütfen yardımcı olur musunuz #Arçelik
@Arçelik çözüm bekliyorum gerçekten çok vasat bir markasınız
Müşteri hizmetleri aradı servis için kayıt açtı özellikle söyledim bn servis için para ödemek zorunda değilim diye Çünkü bu @Arçelik sorunu makine pas sorunu ücretsiz kasa değişim talebinde bulundum beni servis arayıp gelmek için 400 TL istedi bunu zaten belirttim ücret ödemem diye arti gelip bakacaklarını durumu değerlendirip söyleyeceklerini dediler yani her halükarda para istiyorlar @Arçelik böyle mi müşterinin arkasında duruyorsun sizi hiç biz kaliteli ürün alıyoruz diye bir dünya para ödüyoruz ama hiç çözüm bulmuyorsunuz telafi etmiyorsunuz gerçekten çok vasatsınız benim sorunumu çözüne kadar buradan olsun başka yerden olsun şikayetlerimi yazmaya devam edeceğim
@Arçelik lütfen müşterilerinize özen gösterin ve sorunlarını çözün
Hala bir çözüm bulamadınız böylemi sattığınız ürünün arkasında duruyorsunuz
Yazıklar olsun @Arçelik hakkımı helal etmiyorum mağdur ediyorsunuz hiç çözüm odaklı degilsniz sadece müşteri temsilcileri arayıp duruyor başkada bir çözüm bulunduğu yok koskoca bir markaya hiç yakışmadı altı ustu bir kasa değişimi talebinde bulunduk bizi mağdur ediyorsunuz malzeme kaliteniz düzgün olsa bu şekilde ürün zaten paslanma yapmaz üstelik mutfakta bu durum oluştu kaliteyi iyice düşürdünüz paramızı çöpe atıyoruz satarken binbir turlu öyle iyi böyle iyi deyip konuşuyorsunuz sonrasında da arkasında da dursanıza servis arayıp 5 bin tl kasa değişimine istiyor bir de bilye değişimine istiyor 7500 TL yazık günahtır biz nasıl bu ücreti ödeyelim helal etmiyorum hakkımı bu markaya
























Peki kasa değişimini ücretsiz mi yaptılar aynısı bizim makinede de peyda oldu zeynep hanım