Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Titriyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Arçelik 10120m çamaşır makinem yaklaşık 2 yıldır aşırı sesli çalışma ve şiddetli titreme sorunu yaşıyordu. Bu süreçte yetkili servis defalarca kez gelip gitti, makinenin içi 6–7 kez açıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi ve aynı şekilde devam etti. Son olarak yaşanan bu sorunlar sonucunda ekran kartı yandı ve makine artık hiç çalışmıyor.

8 Temmuz’da Arçelik’e tekrar arıza bildirimi yaptım ancak servis ancak 14 Temmuz’da, yani günler sonra gelebildi. Evde 2 aylık bir bebeğim varken çamaşır yıkamam gerektiği halde bu süre boyunca makineyi kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Defalarca servis müdahalesi olmasına rağmen arızanın çözülememesi ve makinenin içinin sürekli açılmasına rağmen sorunun daha da büyümesi nedeniyle bu durumun servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Üstelik şu an evde 2 aylık bir bebeğim var ve çamaşır yıkamaya acil olarak ihtiyaç duyuyorum.

Makinemin garanti süresi bitmiş olsa da, bu arızanın uzun süredir devam eden ve servis tarafından giderilemeyen bir sorun olduğu için Arçelik’ten ekran kartı arızası da dahil olmak üzere makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi halde daha önce de belirttiğim gibi konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.