to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Islak Ve Kötü Kokulu Çıktı, Servis Çözüm Bulamadı İade Talebi
27 Mart 2026 tarihinde kurulum yapılan Arçelik 10140 pmf 10 kg Prologue Dijital çamaşır makinem, kurulumdan bu yana doğru düzgün çalışmıyor. Makine en yüksek devirde sıkma yapmasına rağmen çamaşırları ıslak bırakıyor, yeterli kurutmayı sağlamıyor.
Bunun yanında zaman zaman yumuşatıcıyı da almıyor ve çamaşırlar 30 derecelik programda yıkanmasına rağmen sıcak ve kötü kokulu çıkıyor. Yani makineyi hangi programda kullanırsam kullanayım hem yıkama hem de sıkma performansından memnun değilim.
Bu şikayetlerim üzerine iki defa Arçelik yetkili servis geldi ve makineye format atarak teslim etti. Ancak yapılan işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmedi, şu anda da aynı problemler devam ediyor.
Kurulumdan itibaren sürekli sorun yaşadığım ve servis müdahalelerine rağmen düzelmeyen bu arıza nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin yapılması konusunda Arçelik’ten acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
7 Mart 2026 tarihinde kurulum yapılan Arçelik 10140 pmf 10 kg Prologue Dijital çamaşır makinem, kurulumdan bu yana düzgün şekilde çalışmıyor. Makine en yüksek devirde sıkma yapmasına rağmen çamaşırları ıslak bırakıyor ve yeterli kurutmayı sağlamıyor.
Ayrıca zaman zaman yumuşatıcıyı almıyor, çamaşırlar 30 derecelik programda yıkanmasına rağmen sıcak ve kötü kokulu çıkıyor. Hangi programı kullanırsam kullanayım hem yıkama hem de sıkma performansından hiç memnun değilim.
Şikayetlerim üzerine iki defa Arçelik yetkili servis geldi ve makineye sadece format atarak teslim etti. Ancak yapılan bu işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmedi ve şu anda da aynı problemler devam ediyor.
Kurulumdan itibaren sürekli sorun yaşayan ve servis müdahalelerine rağmen düzelmeyen bu ürün için iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin yapılması konusunda Arçelik’ten acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi ilk yazdığım da müşteri hizmetleri aradı. Sizi arayacağız dediler. Sonrasında arayan soran yok. 15 gün geçti.
