to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik OV 643 T Cam Ocakta Kendiliğinden Yanma Ve Güvenlik Sorunu
Arçelik ov 643 t model elektrikli cam ocağımın gözlerinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ön gözlerden birini açtığımda, hiçbir şekilde dokunmadığım arka göz de kendiliğinden yanıyor. Bu durum nedeniyle ocak açık kalmış gibi risk oluşturuyor ve evdeyken sürekli tedirgin oluyorum. Soruna dair fotoğraf da çektim.
Ocak ilk aldığım dönemlerde normal çalışıyordu, yaklaşık son 2 yıldır bu problemi yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 8 yıl önce almıştım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Buna rağmen ortada güvenlik açısından riskli bir durum olduğunu düşündüğüm için Arçelik’in bu konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum.
Arçelik’ten talebim, yetkili servisin en kısa sürede ürünü yerinde incelemesi, sorunun nedenini net olarak açıklaması ve güvenli bir şekilde kullanılabilecek hale getirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Güvenlik riski taşıyan bu durumun acil olarak değerlendirilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
