to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzluk Kısmında Işık Sorunu
Merhabalar, 15/01/2023 tarihinde Kadıköy'deki bayinizden 578557 eb buzdolabı satın aldık. Dolap bize gösterildiğinde buzluk kısmında ışık vardı. Ancak gelen dolapta buzluk kısmında ışık yok. Ayrıca Arçelik web sayfasında buzdolabının buzluk kısmında ışık olduğu yazıyor. Farklı olarak 6 Arçelik bayii ile de bu durumu teyit ettik. Arçelik çağrı merkezine bildirdiğimizde kendi hataları olduğu için geri dönüş bile yapmadılar, aramadılar. Faturada yazan gelen ürün aynı; fakat web sayfanızda ve mağazalarınızda buzlukta ışık var bilgisi veriliyor. Bizi mağdur ettiniz ve yardımcı olmadınız. Bu, Arçelik'e yakışmayan bir hareket. Bir daha Arçelik'ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik çağrı merkezinden aradılar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bayiyi uyardıklarını söylediler fakat benim mağdur ettiler hiçbir şekilde yardımcı olunmadı maalesef Arçelik den bir daha alışveriş asla yapmayacağım. Beni sadece buraya şikayet yazdım için prosedür olarak aradılar.
Bayiye basit bir uyarı hatayı müşteri çeksin bu şekilde mi Arçelik de çözüm?
