to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Tekrar Eden Soğutmama Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 5 yıllık Arçelik marka buzdolabımızda ikinci kez soğutmama sorunu yaşıyoruz. Aldığımız günden beri buzdolabı su sızdırıyordu, garanti biter bitmez de tamamen soğutmamaya başladı ve o dönem ücretiyle tamir ettirdik. Şu anda ise yaklaşık 2 haftadır tekrar soğutmuyor.
Servisle görüştüğümüzde bu son soğutmama sorununun çözülemeyeceğini, onarımın mümkün olmadığını ve yaklaşık 12.000 TL civarında masraf çıkabileceğini ilettiler. Yarın buzdolabını almak için geleceğini söylediler. Buzdolabımız pırıl pırıl, çok temiz kullanıldı ve kullanım kaynaklı bir hata olmadığını düşünüyoruz.
Garanti biter bitmez tekrar bozulması ve şimdi de bu derece yüksek bir masraf çıkarılması bizi mağdur etti. Ürünün üretim kaynaklı sorun yaşadığını düşündüğümüz için Arçelik’ten mevcut buzdolabımızın ücretsiz olarak ürün değişimini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Süreçteki ilgi nedeni ile teşekkür ederiz.
