Arçelik Buzdolabı: 12 Yıllık Güvenin Ani Çöküşü

12 Yıl Önce binlerce lira verip aldığımız, üzerinde bir tane çizik bile olmayan, şu ana kadar tamir bile görmemiş, bir vidası dahi açılmamış Arçelik marka buzdolabımız bir anda soğutmamaya başladı. Arçelik'ten 2013 yılında bir buzdolabı satın aldık. Uzun yıllar kullanmayı düşünüyorduk. Bu buzdolabından önceki buzdolabımız Bosch markaydı tam 25 sene sorunsuz kullanmıştık. Hala sapasağlamdı, çalışıyordu fakat yeni bir eve taşınırken buzdolabımız da yeni olsun istedik ve Arçelik'ten satın aldık. 12 yıl önce aldığımız bu dolabı sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk lakin 2-3 gün önce dolabımız aniden soğutmamaya başladı. Dolabın içindeki ürünler birden yumuşamaya başladı. Garanti kapsamı bittiği için tanıdık bir tamirciye gösterdik ve dolabın motorunun arızalı olabileceği ve gövdede kronik gaz kaçaklarının olduğunu söyledi. Dolaptaki tüm ürünlerimiz bozuldu. Dolabımız şu an soğutmuyor. Benim anlamadığım şu Arçelik çok bilinen diğer markalar (Bosch, Siemens) kadar pahalı olmasına rağmen neden ürünleri o kadar kaliteli ve uzun ömürlü olmuyor. Buzdolabı gibi pahalı bir ürün neden uzun yıllar dayanmaz ve neden bir anda hiçbir belirti vermeden bozulur? Açıkçası Arçelik hakkında düşüncelerim hiç iyi değil ve benim gibi düşünen binlerce kişi olduğunu düşünüyorum. En azından bu sorunumuzun çözümünde bir yol gösterip bizim marka hakkındaki düşüncelerimizi olumlu yönde değiştirmelerini bekliyorum...