Arçelik Buzdolabının Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Arçelik marka buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce aldık. Dolabı aldıktan kısa süre sonra motor çalışırken sürekli “tak tak” şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu sorun yaklaşık bir yıldır kesintisiz devam ediyor.

Bu süre içinde iki kez servis talebinde bulunduk. Servis her gelişinde sorunu giderdiklerini, bir daha ses yapmayacağını söylemesine rağmen, dolap kısa süre sonra yine aynı şekilde ses yapmaya devam etti. Sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Sürekli ses yapması hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de yeni sayılabilecek bir ürün için güvenimizi tamamen kırdı. Arızanın kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle, buzdolabımın yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.