to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Tak Tak Sesi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Arçelik marka 578590 model buzdolabını 2023 yılı Mayıs ayı civarında aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Cihaz sürekli “tak tak” diye rahatsız edici bir ses yapıyor ve bu ses bir türlü kesilmiyor.
Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorun devam ediyor. Defalarca servis kaydı açtım, servis ekipleri birçok kez eve gelmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunamadılar. Genelde yazılım atma gibi geçici işlemlerle durumu geçiştirdiler, ancak sorun olduğu gibi devam etti.
Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yeniden servis talebi oluşturmam söyleniyor. Her seferinde servis talebi açmama rağmen aynı döngü devam ediyor ve hâlâ sonuç alamadım. 5065***52 numaralı servis kaydım da bunlardan sadece biridir.
Buzdolabını aldığım günden beri sorunsuz şekilde kullanamadığım ve servis süreçlerine rağmen çözüm sağlanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
