Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Üst Rafların Soğutmaması Ve Servisin Çözüm Sunmaması

profile
Batuhan
01 Şubat 20:00
381
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayeti oluşturduktan yarım saat içinde müşteri temsilcisi aradı. Akabinde servis yönlendirildi. Buzdolabı kartı değişti. Şimdilik problem ortadan kalktı.”

29.11.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik 274533 MB model buzdolabının normal kısmında, en üst raflar az soğuturken alt kısımlar iyi soğutuyor. No-frost bölümünden değil, normal soğutma kısmından bahsediyorum ve üst raflarla alt raf arasında abartısız 3–4 derece sıcaklık farkı oluşuyor. Ürünü aldığımız günden beri bu durum devam ediyor.

Yetkili servisi çağırdığımda bu modelin yapısının böyle olduğunu, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Satın alırken mağazada bu kadar belirgin bir soğutma farkı olacağı bize kesinlikle anlatılmadı. Eğer böyle bir teknik özelliği veya kısıtlılığı olduğu söylenseydi bu ürünü tercih etmezdik.

Arçelik’ten, buzdolabımın bu sorununu yaşamayacağım farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelin üst ve alt rafları arasında bu şekilde bir sıcaklık farkı olduğunu, mağazalarda ve satış kanallarında tüm müşterilere açıkça belirtmelerini istiyorum.

02 Şubat 11:20 (Şikayetten 15 saat sonra)
Batuhan
Batuhan
12 Şubat 19:24

Şikayeti oluşturduktan yarım saat içinde müşteri temsilcisi aradı. Akabinde servis yönlendirildi. Buzdolabı kartı değişti. Şimdilik problem ortadan kalktı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Sararma Ve Soğutmama Sorunu Çözülmüyor

profile
10 Eylül 2025 13:04
1.468
Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Sararma Ve Soğutmama Sorunu Çözülmüyor
Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Sararma Ve Soğutmama Sorunu Çözülmüyor
Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Sararma Ve Soğutmama Sorunu Çözülmüyor
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Aralık 2023 22:19
2.040
"İlginizden dolayı teşekkür ederiz. Buzdolabı değişimi yapıldı."
Arçelik Yeni Alınan 274532 MB Buzdolabı Soğutmuyor
2
Öznur sonuçtan memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve İlgisiz Servis

profile
Öznur
21 Haziran 2025 11:24
2.552
Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve İlgisiz Servis
Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve İlgisiz Servis
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri