to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Soğutma Problemleri ve Servis Sorunları
Arçelik 283720 MB model buzdolabı kullanıyorum. Buzdolabının yıllardır devam eden soğutma problemleri son 4-5 ayda çözülemez duruma geldi. Buzdolabının soğutucu kısmı hiç çalışmıyor, içindeki ürünler 1 gün için de bozuluyor. Defalarca servis gelmesine ve çeşitli parçaların değişmesine rağmen sorun çözülemedi. 23.09.2024 tarihinde dolabın evden alınarak servise götürüleceği söylendi ancak çağrı merkezi arayarak bir yanlışlık olduğunu iletti. Sorunun evimin çatı katı olmasından kaynaklandığı gibi saçma bir sebep sundu. Ülkede 100binlerce çatı katı olan ev var. Bu malı satarken çatı katında verimli çalışmaz gibi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gerekli aksiyonları hızlıca alan yetkililer ürünü değiştirerek çözüm ürettiler. Sorunumu çözen Arçelik ve problemin çözümünün büyük bir parçası olan Şikayetvar ailesine teşekkür ediyorum.
