Arçelik Buzdolabında Gürültü, Hızlı Gıda Bozulması Ve Cevapsız Servis

Ağustos 2025’te yaklaşık 44.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldığımız Arçelik buzdolabını aldığımız günden beri sesli çalışma ve sebzelerin çok kısa sürede bozulması sorunlarıyla kullanıyoruz. Ürünü ilk günden itibaren hem gürültülü çalışması hem de gıda saklama performansının kötü olması nedeniyle verimli şekilde kullanamıyoruz.

Şikayetimiz üzerine Arçelik servisi evimize gelerek buzdolabına bir cihaz yerleştirip inceleme yapacaklarını söyledi ve evden ayrıldı. Ancak bu işlem üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir sonuç paylaşılmadı. Konuyu sormak için aradığımızda ise ya dönüş yapılmıyor ya da telefonlar yüzümüze kapanıyor.

Yeni aldığımız bir buzdolabında bu kadar temel sorunlar yaşamamız ve servis sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur ediyor. Arçelik’ten, buzdolabımızın yaşadığımız sorunlar dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.