to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Buzluk Çekmecesi Sürekli Buzlanıyor Ve Kalıcı Çözüm Talebi
2019 yılında aldığım Arçelik 283720 MB model buzdolabının buzluk bölümündeki alt çekmecenin arka kısmında sürekli buzlanma oluyor ve bu nedenle çekmeceyi açamıyorum. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.
Bu problem için defalarca Arçelik servisi geldi. Bir seferinde fişi çekip buzdolabını 3 gün kapalı bekletmem söylendi, aynen denedim ancak sorun tekrar etti. Son gelen servis görevlisine kalıcı çözüm için parça değişimi yapılmasını istediğimi belirttiğimde, bunu yapsak bile sorunun çözülüp çözülmeyeceğinin belli olmayacağını söyledi. Bunun üzerine, net çözüm sunulmadığı için parça değişimine onay vermedim.
Yıllardır devam eden bu kronik sorun nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, ürünün ilk günden beri böyle olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Arçelik’ten, buzdolabımın buzluk kısmındaki bu sorunun net ve kalıcı bir şekilde, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında parça değişimi yaptılar sorun çözüldü dediler sorun aynen tekrarlıyor sözde garanti verdiler şu anda servis çağırdığımda servis ücreti talep ediyorlar yıllardır sorunu çözemedikleri gibi servis parası ve onarım parası vermekten bıktık
Aynı sorun bizde de vardı bütün buzu erittik 4 gün içini boşalttıktan sonra servis geldi bu dolaplarda kronik sorunmuş tahliye borusu aşağıda kalıyor ısıtıcı yukarıda içini açtılar tahliye borusuna eğim verdiler ısıtıcıyı da aşağı doğru eğdiler buzu eritebilmesi için bilginiz olsun