to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka, alt kısmı dondurucu olan dijital göstergeli buzdolabımı İstanbul Maltepe’deki evimde kullanıyorum. 2025 yılının 8. Ayından bu yana buzdolabıyla sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 9 ay içinde 7–8 kez yetkili servis gelmesine rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Buzluk kısmının soğutmaması, dolabın çalışmaması ve normal dolap bölümünün soğutmaması gibi arızalar tekrar tekrar yaşandı.
Her servis gelişinde buzdolabında farklı parçalar değiştirildi ve bunların tamamı ücretli olarak yapıldı. Bir önceki yani martta gelen servis ücretsiz yaptı, çünkü çok fazla gelinmişti. Defalarca aynı sorunlarla uğraşmama rağmen ürün değişimi talebim Arçelik tarafından reddedildi. En son açılan 5151***44 numaralı servis kaydı kapsamında da yine parça değişimi yapıldı, ancak bu kez dolabı fişe taktığımızda dolaptan ses geldi ve motor yandı. Şu anda buzdolabım yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor ve kullanılmaz halde.
Sürekli parça değişimiyle ve ücret ödeyerek sonuç alamadığım bu süreçten dolayı mağdur durumdayım. Arçelik’in buzdolabımı artık onarım yoluyla çözülemeyen, sürekli arıza veren bir ürün olarak değerlendirip, hiçbir ek ücret talep etmeksizin buzdolabımı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Sadece dolap parça maliyeti olarak düşünülmesin her bozulmada 2 3 gün dolapsız kaldığım için içindeki ürünler çöp oluyorken ben ailemle birlikte yemeklerimi dışarıdan sipariş vermek zorunda kalıyordum. Böyle bir maliyetim de söz konusu. Bütün bu maliyetleri topladığımda bir dolap almaya yeterli iken ben bir de bu süreçte bu dolapla uğraştım ve Arçelik bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
2021 yılında İstanbul Bahçelievler’de aldığımız Arçelik 270530 eı model buzdolabımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Elektrik kesintisi öncesine kadar cihazda hiçbir arıza ya da tamir durumu olmamasına rağmen, 09.02.2026 tarihinde sokağımızdaki çalışmadan dolayı yaklaşık 9 saat elektriksiz ...
Arçelik markasından 2025 yılı içerisinde İstanbul Arçelik yetkili bayii internet sitesi üzerinden satın aldığım buzdolabı, ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkarmaktadır ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Buzdolabının kapağı servis tarafından teraziye alınmasına rağmen düzgün kapanmıyor ve yakla...
2019 yılında aldığımız Arçelik buzdolabı, 5. yılında buzluk tarafı soğutmamaya ve sürekli arıza vermeye başladı. Arçelik yetkili servisten talep oluşturduk, gelip buzdolabını aldılar ve yapılan kontrollerde cihazın soğutma tarafının kullanıcıdan kaynaklanmadığı, bozulmanın cihazdan kaynaklandığı bel...
Arçelik’ten aldığım kombi tipi No Frost buzdolabı (278551E1 model) ürününde Temmuz 2025’ten bu yana sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının üst kısmında, en altta bulunan kahvaltılık rafının altında önce buzlanma oluyor, bir süre sonra da bu bölgeden sıvı akmaya başlıyor. Bu durum hem ...
Yaklaşık 10 yıldır Arçelik buzdolabı kullanıyorum ve özellikle son 8 yıldır sürekli sorun ve servisle uğraşıyorum. İlk aldığımız buzdolabı ayıplı ürün olarak kabul edildi ve firma bu ürünü alıp yerine Arçelik 283720 eb modelini verdi. Bu süreçte defalarca soğutma problemi yaşadık, en az 5 kez yiyece...
Yorumlar